за последние 30 дней
Приезжаем в Египет 12 раз, никогда не считала нужным...
Приезжаем в Египет 12 раз, никогда не считала нужным размешать отзыв, потому как считала, что на вкус и цвет... Но об этом отдыхе я хочу рассказать, дабы никто больше не наступал на эти грабли. Территория отеля достаточно компактная, ухоженная. Что же до стиля "Карнакский храм", который использовался в архитектуре отеля, то это большое преувиличение. Вход в отель смутно напоминает начало Карнакского храма в Люксоре, но все остальное выполнено скорее в стиле гробниц долины царей и цариц того же Люксора. Опочевальни, так точно напоминают гробницы (мы жили в гробнице №13). Питание в отеле как и во всех отелях столовское, большим разнообразием не балует. Но это все ничего в сравнении с представленным в отеле СЕРВИСОМ. Сразу при расселении с нами стали незатейливо, но ужасно навязчиво шутить (и это не в городе на рынке, а в 4-м отеле на рецепции - с моей точки зрения уже показатель). Но дальше больше... Попросили меню в баре где напитки - ответ: "Меню нет и не будет, что захочу то и будите пить". На просьбу дать пепельницу, чтобы курить в холле, сидя на диване, сказано, что нет у них для этого пепельниц, а когда я взяла пепельницу с барной стойки, бармен с визгом выдрал у меня ее из рук, конечно, я добилась правды для себя у старшего менеджера отеля, и в дальнейшем и пепельницы и напитки какие я хотела были, но почему свое право на отдых я должна в этом отеле отстаивать? Еще одна ситуация- дочь захотела фреш (он за доп.плату причем по чеку на рецепшен, так написано об отеле). Я взяла для нее стакан, бармен в столовой говорит что я ему должна 25 фунтов, причем за нал. Я отвечаю, что буду вести все расчеты через рецепшен. Он у меня ВЫРЫВАЕТ стакан. Я настойчиво его отвоевываю, иду за стол, дочь его выпивает. Летит смотрящий за столовой и тебует так же за фреш наличными, но тепер уже 20 фунтов. В конечном итоге, снова провожу разбирательство, через сташего мененджера, фреш оказывается по чеку 10 фунтов, мне приносят извинения. Но на следующий день такая же ситуация с расчетом за игру на бильярде. Конечно мы все отстаивали, но это уже не отдых. Так мы были в этом отеле 4 дня, и страшно представить если бы пришлось быть дольше. Мы не ханжи и нам не нужен супер сервис, нам важно чтобы нас обслуживали тихо, молча, чтобы персонал был учтив и скромен, здесь же все наоборот. У меня ощущение, что отдыхающих воспитывают так чтобы они были скромны, молчаливы и сдержанны и ничем не досаждали персоналу отеля.