Отдыхала с детьми 11 и 5 лет, в июле этого года. Хочется сказать, что отель на 5*+ультра, ну никак не тянет, я бы поставила хорошую 3*. Прилетели утром компания ТрансАэро, все было во время, все хорошо, встречал туроператор"Пегас", тоже без проблем все отлично. Расселения ждали 2-3 часа, номер дали в новом корпусе на нулевом этаже, номер хороший большой, но на след. день мы не могли встать на пол, у нас весь пол был в муравьях, белье на балкончике тоже мокрое, потому что они включают поливальные шланги и вся вода по твоим окнам и балкону. Я , пошла просить , чтобы мне сменили номер, но они говорят , что номеров нет и сейчас в номере они сделают дезинфекцию.Я обратилась к отельному гиду , он помог, чтобы дали другой номер, но как в предыдущем отзыве было сказано, что русским дают номер либо в подвале , либо на втором этаже по сути он первый, с видом на местное болото. Так и получилось дали номер на болото. Мини бар" никакой",по сравнению с др. отелями , и пополняли не каждый день, постельное белье у нас за 10 дней поменяли 2 раза, хотя вешали табличку каждый день и чаевые оставляла, приходит горничная расправит и заправит помятую постель, красиво развесит уже использованные мокрые полотенца и все. т.е уборка номера отвратительная. Люди пишут, что хорошая дет. площадка, если это хорошая, то вы наверное слаще горкой редьки ничего не видели и не пробовали. На дет. площадке стоит одна деревянная, не покрашенная, отвратительного вида горка-лесница и все. Питание - каждый день одно и тоже, единственное на ужин было поразнообразнее, можно было выбрать, а так колбаса два вида не вкусная, мясо тоже с каким то привкусом-соя, рыбу они вообще готовить не умеют, с запахом тины , фрукты я не скажу , что в изобилии, были только арбузы, дыни , яблоки кислые до ужаса, дубовые сливы и все , а где черешня, абрикосы, персики, ананасы и т.д, соки свежие платно, где это видано ,чтобы в "УЛЬТРА" были соки платные-смешно. Детское мини-диско каждый день одна и та же музыка и танцы и все. Взрослая аннимация слабенькая и как уже говорилось пошлая, с детьми смотреть не очень удобно. Что касается отельных гидов, то конечно же им надо , чтобы вы съездили на экскурсии и как можно больше, когда я съездила с детьми в Аква Парк Троя , то я бы сказала это УЖАС , и как нам гид сказал, что там все супер и все включено, всем нравится, как же все включено если на весь день можно взять один стакан воды, остальное за деньги, детские горки не катаются, у меня ребенок ногами отталкивался, а на большие не пускают, круги на кот. надо кататься, бегаешь ищешь по всему Аква Парку, а если ты присел отдохнуть, то круг вырывают из рук, вроде не катаешься, дай другим. Бассейн заполнен всего на метр, т.е. взрослому человеку по пояс, купаться не возможно. И вот когда я, все эти претензии высказала нашему гиду-Камилю , он был не доволен, и последние 4 дня он просто не здоровался и делал вид , что он нас не знает. Вообщем, хочется сказать, что в этот отель больше не приеду отдыхать и друзьям и знакомым непорекомендую, и повторюсь на "УЛЬТРА" не тянет , только хорошая 3*. И не тратьте ни деньги , ни время на Kaya Side.