Была потеряна карточка на напитки в баре после 24. дали новую взамен, но старую при этом не аннулировали... И естественно на эту карточку кто-то умудрился напить на 35 долларов..И при выезде в 3 часа ночи, с 2-х летним спящим ребенком на руках, они как коршуны на базаре устроили разборки...При этом выяснили, что это не я пользовалась картой, всё решили. Но в итоге, при оплате за мини-бар, списали с моей карточки эти злополучные 35 долларов...Было обидно до слез... Весь отпуск просто как на смарку... Такого хамства на ресепшене не встречала нигде.. Сама работаю на этой должности...И это был не единичный случай.. Когда уезжала моя подруга, в 5 утра при оплате долларами сдачу женщине дали лирами, на что она стала возмущаться... И ей в ответ сказали: Да ты-свинья! Просто сучка!!! И это 5ти звездочный отель!!! Персонал!!! У нас бы за минуту уволили.. а там как будто так и надо... Это ж русские...