Парадокс, отель действительно очень красивый, номера большие и тоже красивые) но прям таки все перечеркивает сервис, который отсутствует.

Уборка номеров- забудьте, даже за чаевые! Первый раз когда я ходила за горничными и просила то полотенце, то бумагу... Полы в номере за весь отдых не убрали не разу. И это при том, что я несколько раз делала обращение на ресепшн, поскольку из за очень сильного ветра на балконе упал и разбился стакан, большие осколки мы убрали, но мелкие то просто так не соберешь, а мы отдыхали с ребенком!

В ресторане невообразимые очереди за едой, за столом и даже за посудой, которая заканчивается и приходится ждать пока помоют предыдущие)))) тоже с ложками, и кружками. Очень дико, что на ужин есть сладости НО нет чая... Точнее он есть но нужно из ресторана идти в бар ( метров 200-300) за чаем...

Еда в целом нормальная. Голодные не ходили. Но все как то не опрятно.

Территории у отеля нет, детской комнаты и сцены тоже. Мини диско ( единственное развлечение детей от отеля) проводили у бассейна и то не всегда.

Анимация очень слабая.

Дикая вонь у бара возле бассейна, от пролитых напитков.

Иногда можно было наблюдать как в бассейне плавал салат...

При всех минусах отеля, как ни странно отдохнули мы очень хорошо))) так как просто не обращали на это внимания! Муж выспался, я на загорелась, а доча накупалась)))

Своих денег отель не стоит!

И когда мы вылетали нам этот отель продавали как 5 звезд. И на ресепшене у них как раз эти 5 звезд висят. Перед поездкой не нашла отзывы видимо потому что отель постоянно меняет названия, то Виктория палаз, то Виктория резидент и т Д