Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам
Абонент не отвечает или временно недоступен!
Решила забронировать отель на период январских праздников. Ни менеджер, ни сотрудники ресепшн никто не читает почту. Заполнила регистрационную карту онлайн и тишина... Почему гость/ потенциальный гость должен ждать ответа на своё письмо более недели и так и не получить весточку с предложением. Если менеджмент Отеля игнорирует обращение клиента, как вы думаете действительно ли можно верить в хороший сервис данного отеля? Я очень сомневаюсь. Стыд и позор.