Были с 4.05.2009г, в этом отеле второй раз, в прошлом году все понравилось, но видимо в связи с продажей отеля арабам (он больше не итальянский) сервис и все остальное ухудшилось в разы. В очередь за всем что можно только было! На обеде ждем столик в очереди 20 и более минут, лежаков и полотенец не хватает на всех, встаем в 6 утра и бежим на пляж что-бы забрать последние возле анимационных колонок, звук четкий и громкий, к обеду в ушах "звенит ", на пляже постоянно что-то пытаются впарить и даже рыбалку, которая запрещена в красном море, но за 800$ можно все, моя половина согласилась на массаж, впрочем первый сеанс был отработан как реклама после второго жена решила отказаться так как за 50$ это был не массаж, а поглаживание, но отказаться вы не имеете право так как уже подписан счет который в течении пяти минут попадает на рецепшен и все разговоры об остановки услуг, в связи с качеством выливаются оскорбительным воспитанием за подписанный чек. Вода - 1 бутылка в баре и все! Или пользуютесь этой же заблаговременно не выброшенной бутылкой наливая воду в очередь с 25 литровой бутылки- теперь понимаешь название все включено !. В три ночи раздаеться телефонный звонок с требованием открыть дверь номер, объяснение на плохом русском "что-бы вещи, что-бы деньги" отказываешься вежливо напоминая время, после чего в номер рветься охрана, долбит кулаками дверь с требованием открыть, ты в засаде! Утром требую обьяснений вежливо улыбаються не чего не обьясняя. Уборку комнаты проводили может через раз, а может и не разу, я тут по случаю муху убил так она так и осталась лежать возле кровати на полу, белье меняли через день это 100%. Дискриминация русских на лицо, для англичан лежаки и принесут выпивку! В сауне в купленное мной время завели семью из пяти человек с объяснением они тоже туристы, я потребовал деньги обратно, мне повторно объяснили что услуга оказана и чек подписан, еще раз выслушал речь О ТОМ ЧТО Я РУССКИЙ ДУРАК ПОДПИСАЛ СЧЕТ! После обеда на своих полотенцах и лежаках обнаруживаем англоязычных граждан -короче больше ни нагой в этот отель! Еще добавлю последнее-еда однообразная, и за едой тоже в очередь, фрукты за десять дней всего два раза мелко нарезные как для салата-унизительно!