Мы не особо искушенные туристы, но в некоторых отелях и домах отдыха отдыхали в Подмосковье. Такого безобразия как здесь, я честно не встречала. Постараюсь написать честный отзыв и убрать эмоции, найти плюсы и рассказать о минусах в искренней надежде, что менеджмент отеля примет меры и отель засияет новыми красками и положительными отзывами.

Из плюсов

- большая территория, в принципе можно найти различные развлечения,

- мини зоопарк (он достаточно ухоженный, звери сытые, чистые),

- приятные горничные и менеджеры ресепшена.

Из минусов

- территория совершенно не благоустроена, с колясками кошмар какой-то: не пройти не проехать, где ступени - нет пандусов для съезда, или они старые и все развалившиеся, тротуарная плитка требует замены,

- ужасные детские площадки (я закрываю глаза на то, что инвентарь на площадках выцвел на солнце и потерял от этого вид), но площадки не безопасны для пользования детьми. Качели раскачиваются вместе с ребенком и вот вот вылетят из креплений, на горках не хватает безопасных поручней, песочницы с пылью вместо песка, ограждения сломаны),

- один из предложенных сервисов -платная рыбалка. Мне интересно, а пруд когда-нибудь чистят и оборудуют места для отдыха и самой рыбалки? Не возможно пройти к пруду не переломав ноги. Осторожно стойте на мостике, он качается и не ровен час, можно с него упасть в воду. Ступени разломаны!

- Главный ресторан и завтраки и обеды. Гостям с детьми придется кормить своих детей на коленях, т.к. на весь отель всего 2 стульчика для кормления, которые уже видали виды... Неужели нет у отеля 15000 руб, чтобы купить 6-7 новых стульев? На завтрак вы не обнаружите ничего мясного (ни сосисок, ни колбасы), ни сладкого (кексов, печенья), ни черного чая! Обед достаточно хороший для 3* гостиницы, но фруктов предложено так же не было! (Хотя на арбуз или яблоки можно разориться и сделать их на шведском столе). Столы старые, скатертями не покрыты. Официанты работают плохо, посуду со столов не убирают пока гости совсем не покинут стол после приема пищи.

- Номерной фонд. Требуется срочный ремонт! Единственное что более-менее ничего - постельное белье. Обои уже кусками отходят от стен, есть признаки сырости, плитка вся шатается и пол от этого не ровный, мебель с сильными следами загрязнений (замасленная), вся в сколах и жутких потертостях и царапинах. Телевизоры старые еще ламповые. В коттеджах нет чайников, только куллеры для воды.

Очень жалко, что отель потерял свое лицо.