Привет, прилетели с отдыха 3 дня назад, по прилету в отель а кто уже была ночь, нас заселили через два часа из-за чего мы были очень злые и хотели спать и ни времени ни сил у нас на разборки с персоналом с ресепшена у нас не хватало. Комната нам сразу не понравилась и на следующее утро мы попросили ёё поменять, на что человек с ресепшена с не довольным лицом попросил подождать, так как свободных комнату якобы не было.Мы пошли на завтрак, после чего вернулись но так и ни чего не изменилось, так как много раз отдыхали за границей я знала что у каждого отеля есть люди которые помогают туристам в случае проблем это ГЕСТРЕЛЕЙШН. Мы пошли в этот офис(здание со стекла)и там познакомились с девушкой по имени Светлана, очень не приятная персона, начала грубить, типо зачем мы пришли к ней, мы и без них можем решить ету проблему. Мой муж не растерялся опять начал объяснять все сначала об этом проблеме с комнатой, на что девушка Светлана мягко говоря начала абсолютно по хамски с нами разговаривать, после етого просто прекратила с нами разговор, тем самим дала понять что бы ми уходили с ее глаз подальше, такого ни в одном отеле я еще не видела, так нам и никто не поменял комнату. С мячями для волейбола и футбола(мой муж спортсмен)тоже проблема, обращались к анимации, на что нам говорили постоянно что у них нет мячей. В общем за весь отдых мы только потрепали себе нервы.