Главная проблема отеля состоит в том, что хозяин - типичный сельский хам и жмот, который не знает как себя вести в обществе людей. Как результат - отсутствие сервиса в отеле, как такового. Завтрак мы ждали 25 минут, не дождались (одна девочка официант разрывается на 15 человек и ничего не успевает). Попросили принести одно дополнительное полотенца - сказали не положено. Шампуня, геля для душа, мыла и других средств гигиены в номере нет, вместо этого один гель для всего. Бесплатной воды в мини-баре нет. Попросили дать нам ключ от сауны, чтоб там закрыться, чтоб там не лазили посторонние - не положено, хозяин не разрешает. А сауна то дорогая, отель дорогой, хоть какой-то минимальный сервис должен быть. Вместо сервиса там сплошное жлобство и невежество.

А теперь о главном: при выселении мы рассчитались за мини-бар и хотели уходить, так как спешили. Однако, на ресепшн нам сказали, что мы должны подождать пока проверят номер. Все знают, что во всех мало-мальски цивилизованных отелях это не принято. Не принято относиться к гостям как к цыганам, и проверять или они ничего не украли. Я сказал, что не хочу ждать, и попросил вернуть мне мою кредитную карту, но мне карту не отдавали. Тогда мы просто ушли. За территорией отеля нас догнал вышеупомянутый хозяин с охраной, и с помощью физической силы и угроз расправы заволок обратно в отель. Там он, помимо хамства и угроз, дал распоряжение своему сотруднику дописать в наш счет 10 бутылок бонаквы)). Я это записал на диктофон, могу выслать запись всем желающим. Мы вызвали милицию, которая выяснила, что за мини-бар мы рассчитались полностью, и номер наш был в абсолютно нормальном состоянии, то-есть ничего украдено или поломано не было. Милиция успокоила хозяина и вернула нашу кредитку, за что им спасибо. Позже мне рассказали, что этот хозяин когда-то сильно побил козу, которая случайно забрела на территорию отеля из частного сектора. Животное умерло.