АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.8 Локальный IP

Отзыв об отеле PALOMA Foresta (отель был переименован 01.10.24)
Отдыхал Парой в августе 2015
29.08.15 - 31.08.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую этот отель

Отдыхаем в этом отеле-сейчас. С 29.08 по 09.09 - цена путевки на двоих составила больше 200 тыс рублей. По сайту отеля было заявлено лакшери все включено. По факту оказалось: в основном ресторане официантов дождаться не возможно, к концу обеда вынуждены сидеть в горе грязной посуды, ТК ее не убирают. В свободном доступе нет чайных и кофейных принадлежностей, у официанта чай мы так и не дождались! Пляж-заход в море крупные камни, пляж сам грязный, повсюду бычки и стаканчики. Лежаков не хватает. Уборка номера- стаканы грязные, пол в пятнах, сантехника в разводах, на балконе одни окурки ( хотя мы и не курим) . Отвратительный сервис в отеле заявляющий что он 5 звезд - лакшри все включено!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • много фруктов
  • плохая уборка номера
  • грязный пляж
  • много мух в ресторане
  • плохое обслуживание официантами в главном ресторане
Добавлено: 31.08.2015 14:22
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 693 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

12:13 03.09.15
Добрый день Анна,

Мы искренне сожалеем о том, что в первые 2 дня Вы не остались довольны сервисом, но как Вы знаете руководство и персонал отеля очень внимательно отнеслись к Вашим жалобам и сделали все возможное, что бы исправить ситуацию и компенсировать первые 2 дня неудобства. Вы в любое время может обращаться по любому вопросу к Анасатасии из службы Гест Релэйшн. Надеемся Хорошие впечатления от дальнейшего отдыха сгладят недостатки в начале отдыха и Вы напиште объективный и подробный отзыв о Вашем отдыхе.

С уважением
Отдел продаж Отелей Палома.
Да, по завершению отдыха могу уточнить - официанты действительно появились и повысили качество обслуживание, на пляже и в комнатах стали лучше убираться. Но на последок Вы нас смогли удивить. Мы отдыхаем 4 раза в год в отелях не ниже 5 звезд, но ни где нам не присылали письма о том что в отеле будет производиться дезинфекция! Ребята отель не имеет права при гостях дезинфицировать ( травить мышей, тараканов, кого хотите) , закройте на эти дни отель и травите! Фото письма размещаю в отзыве!
Все отзывы по отелю (351) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Анна Алехина
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.08.2015
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отели: 0
  • Отзывы:
  • Фото, видео:
  • Комментариев:
  • Читательский охват: 374