В данном отеле сейчас находятся мои родители с моими детьми 14 и 9лет. Хочу сказать, что мы в этом отеле уже были года 4 назад и нам очень понравилось все! Мы были просто в восторге от этого отеля, сервиса, питания,территории, анимации и т.д. Именно поэтому без раздумий мы купили путевки в этом году ИМЕННО в этот отель! И что же произошло???? Прилетела семья в 7 часов вечера, но заселили их в 11ночи!!! Далее, оплачено за номер для 4человек, но номер оказался 2х местным!!!! Куда прикажете девать 2детей???? В номере нет ни одного моющего средства: ни шампуня, ни мыла, ни геля, НИЧЕГО!!!!!Даже руки помыть нечем!!!! И всего 2 полотенца!!! Вас что совсем нищета заела??? У вас в отеле полотенца закончились??? С горем пополам уже ночью принесли 3 кровать. Вот и весь сервис!! Мои родители которые впервые за границей в шоке от такого обслуживания за такие деньги!!! Администрация, примите меры!!! Что за безобразие???? Угомоните своих наглых работников, которые тупо вымогают деньги!! Либо я напишу во все инстанции и с вас снимут ваши звезды, будете у вас отель с 2звездами!