Это моя четвертая поездка в Турцию, и третья в сети отелей Crystal.

Видимо, сработал стереотип, что сеть отелей это некий стандарт качества. До этого дважды с семьёй были в Crytstal Tat, что в принципе по качеству сильно отличается от Cristall Flora. Больше всего претензий к номеру и обслуживанию. Нас поселили в номер не с тремя кроватями, а с двумя кроватями и раскладным креслом, в котором дыра, которая на ночь закладывается покрывалась, свёрнутыми в трубочку. Разве это уровень пяти звездного отеля? Спать на кресле то еще удовольствие, так как ноги свисают, а положить ребёнка мне туда жалко.

Душевая кабина течёт, после мытья трёх человек образуется гигантская лужа, которую нужно вытирать, либо ночью в туалет вставать в сланцах. Сходили на ресепшен, оставили заявку, пришёл человек, помазал герметиком, проверить что кабина не течёт - никто не проверял. В результате как кабина текла, так и текла. Я понял, что ходить на ресепшен и чего-то просить - это просто бесполезно, а формальное выполнение заявки да, оно есть.

На третий день у нас почему-то забрали третий комплект полотенец, а на четвёртый день забрали и третий комплект постельного белья - видимо, горничная прозрачно намекает, что этот номер для двоих, а не для троих. Комплект постельного белья обратно выдали глубокой ночью, после того, как я 4(четыре) раза пришёл на ресепшен и в итоге пришло два человека с бутылками воды и полотенцами, хотя на ресепшен я общался по-русски и как мне казалось был понят, что мне необходимо.

После еще одного телефонного звонка мне прямо из номер на ресепшен, наконец-то, выдали комплект постельного белья.

На мой взгляд, отель не дотягивает до 5ки, невзирая на первую линию. Я дважды просил поменять номер, на что мне был ответ, что номеров нет вообще и быть не может. В третий раз пошла моя жена, и ей предложили номер с тремя кроватями под зоной разгрузки, где из окон видна дорога и громыхают с самого утра. Дескать, берите, вот есть с тремя кроватями. То есть для меня нет совсем и быть не может, а для моей жены из разряда "бери Боже, что нам негоже".

В целом отель по сравнению с тем, где мы отдыхали хуже всех - там не дотягивает, тут не дотягивает, какие-то незначительные мелочи, которые и завершают картину: в прошлый раз мороженое в отеле было прямо около главного бассейна с 11 утра и до вечера. Понятно, что дети то и дело ели мороженое, а здесь оно с часу дня - то есть формально как бы мороженое есть, но за 14 дней мы его ели всего один раз - оно сильно далеко от бассейна, да и по времени работают не сильно удобно.

Если вам дорог комфортный отдых, ваши нервы, а также сон - этот отель не для вас.