АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.7.2 Спам

Отдыхал С семьей в сентябре 2014
19.09.14 - 23.09.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис и теплое море

Хоть и не в моих правилах, но напишу отзыв заранее...

Сейчас находимся в отеле, отдыхать еще до 30-го сентября.

Заказали 3 номера, при заселении в 14.00 дали только один "фэмили", остальные просили подождать о 23:00(!!!) при этом обещая какие-то бесплатные спа и прочие процедуры, после возмущение с недовольным лицом нам дали оставшиеся 2 стандартных номера.

Первый номер "фэмили" оказался с огромными пятнами плесени и с ужасным запахом, непонятными жирными пятнами на шторах. При этом ни менеджер ни уборщица, которая раставив руки в боки не могла понять, что мы хотим от нее, видимо грязные шторы и покрывала с пятнами в ее доме нормальное явление и если их стирка решила частично проблему, то вопрос с плесенью так и не решился, т.к. через день нам показали другой номер, где наши друзья грибки также расположились в том же месте. Тихий ужас.

Сейчас 3-й день пытаюсь решить вопрос с кондиционером, т.к. он просто не работает, а за бортом жара +30, ночью только с открытым балконом, ежедневные звонки как на рецепцию так и на "guest relation" оканчиваются разными отговорками - "не работает по всему отелю", "техника нет", "надо звонить после 15:00", а последний, буквально 10 минут назад (в 22:00, 23-го сентября) звонок убил наповал - на вопрос когда придет техник, сказали "он занят, когда будет мы не знаем...". Ну и хамоватый белбой в бонус.

Второй номер стандарт страдал не рабочим телефоном и телевизором, но это решилось "быстро" - на второй день звонков.

В третьем не работал сейф, вызван техник по имени Саша, который на протяжении всего ремонта говорил, что он самый главный после менеджера и он "все решает" и т.п. Ну а после того, как он не получил чаевых за свою работу, был вынужден уйти не попрощавшись и хлопнув дверью.

Что касается остальных позиций отеля, то тут стандартно и все соответствует цене - еда съедобна, ассортимент достаточен. Территория небольшая, море шикарное.

После приезда отзыв будет дополнен фото и уточнениями, а пока... вынуждены ждать решения проблемы с кондиционером в жаре.

P.S. Получите номер без проблем и не свяжитесь с персоналом, то отдохнете хорошо, иначе ждите квест с решением проблем.

P.P.S. Дату пребывания ставлю до 23-го, т.к. сайт не позволяет ставить дату больше текущей, реально тут до 30-го.

Добавлено: 23.09.2014 23:32
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 2 354 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

Полностью согласна с отзывом.Сейчас также нахожусь в отеле. На часах 7.30. Кондиционер просто гоняет горячий воздух, создает видимость работы. В номере уже жарко. Кондиционер включат только в 18.00, до этого времени находится в помещении невозможно,очень душно. А ведь в отеле отдыхает очень много людей пенсионного возраста, а также инвалидов. Как же скажется такой отдых на их здоровье и физическом, и эмоциональном состоянии. Так же хочу отметить никакую работу официантов в главном ресторане. Отдыхающих по-моему они вообще не замечают, очень расслаблены. Я, отдыхая в Чамьюва не первый раз, просто удивлена. В других отелях этого региона парни трудятся, как муравьи. Они не стоят на месте. Столовые приборы, если ты не попал в ресторан в начале первого часа работы, потом приходится <ходить по столикам> и искать, и никому нет до этого дела. С уборкой грязной посуды дело обстоит также плачевно. А теперь об аниматорах. Что они есть, что их нет-разницы абсолютно никакой. Они< уже в отпуске>. Плескаются в бассейне, вызывающе смеясь. При этом развлекают их.
Отель, где ,,все ультра ничего,,.
Все отзывы по отелю (1 300) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
ortick
Франция
Сен-Бриак-Сюр-Мер
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.06.2011
  • Страны, города: 10 / 13
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 75
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 237