Отель ориентирован на итальянские семьи. Русским языком не владеют, английским владеет молодой человек на ресепшен. Сервиса не наблюдала. Половина номеров без балкона (обращайте внимание при бронировании!), лифт ходит до 4 этажа. Наш номер без балкона был на 5 этаже, чемоданы пришлось поднимать на руках. Сантехника не чистится, телевизор 37 диагональ образца 1990 года, мебель серо-голубого цвета, лампы тусклые, кондиционер за отдельную плату, пропеллера в номере нет. В августе сезон отпусков, все номера были заняты, комнату поменять не смогли.

В столовую надо ходить с планшетом, переводить меню на русский, чтобы сделать заказ. В меню выбрала отварную ветчину - принесли соевую нарезку, которую каждый день дают на завтрак.

Стол выделили на проходе (посадили рядом с русской семьей), поближе к пищеблоку и столам, где накладывают пищу.

С первого дня семья из Питера нам, как вновь прибывшим, жаловалась на плохое отношение к россиянам (люди побывали примерно в 20 странах).

Брали пакет неделя экскурсионный тур + неделя пляжного отдыха.

Пришла к выводу, что мы заплатили за переезд из города в город, обзорные экскурсии были за отдельную плату (вход в Ватикан, Сиена, Неаполь, Помпеи, Пиза - все за отдельную плату). Пакет этих экскурсий включая наушники, катер до Венеции, гондолу дополнительно обойдется в 400 евро с человека.

Семья из Питера на улице в тур.агентстве взяла пакет экскурсий на 5 дней по 150 евро с человека.