Вопросы об отеле
Всего вопросов - 806
Спасибо за предложение, но нам так удобнее: в двух стандартах.
Тамара, а что по поводу моей просьбы? Возможно это сделать?
Здравствуйте!
При бронировании на сайте Booking.com в концепции All inclusive входят алкогольные напитки?
Добрый день!
Если Вы бронируете AI Hard, то алкогольные напитки входят, если AI Soft - то нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
На сайте Booking.com нет градаций AL Hard и AL Soft, просто "Все включено", каким образом можно это уточнить? Заитересованы в бронировании Вашего отеля, поэтому хотелось бы конкретики. Спасибо за ответ.
Как мне сказала наша бухгалтерия, если иностранец бронирует All inclusive, то это автоматически с алкоголем.
Добрый день.
Приезжаем в отель 06.11.2019. Нас четверо: 2 взрослых и дети 14 и 11 лет. Номер заказан Double Standart Garden View. Какие спальные места там предусмотрены? На сайте отеля такого номера не нашли.
Добрый день!
Это обыкновенный Стандарт.
Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями.
https://tophotels.ru/hotel/al90338/room
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Стандарт - это 2 взрослых + 1 ребенок.
Семейный - 2 взрослых + 2 детей.
Верно?
Мы заказывали семейный номер.
Стандарст тоже может быть 2+2 или 3+1.
Вы же сами написали, что у Вас Standart. Семейный - это Family.
Здравствуйте, подскажите ветренно ли у Вас в конце марта? Туроператор обозначила , что этот район особенно ветренный и там будет холодно. А нам очень понравился Ваш отель по отзывам и фото, хотим прилететь в конце марта.
Добрый день!
Да, район ветренный. В прошлом марте было ветренно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Спасибо Тамара за быстрый ответ, подскажите тогда стоимость доплаты за комплект халат+тапочки, спасибо!
2 халата + 2 тапочек в аренду - 20 USD
2 халата + 2 тапочек купить - 60 USD
Но Вы ж одна, значит или 1 халат + 1 тапочкив аренду - 10 USD, или купить - 30 USD
Добрый день! Прилетаем к вам 12.11 до 23.11. Подскажите, пожалуйста нас 2+2, взяли номер стандарт, есть ли возможность взять доп раскладушку и детскую кроватку? Если нет, то сколько будет стоить сменить номер на family?
Здравствуйте!
В стандартный номер добавляется только 1 кровать, второму ребенку придется спать с родителями. Или можем доставить детскую кроватку, но она маленькая, для деток до 1 года. Доплата за семейный номер - 10 $ в сутки за взрослого человека, за Family Suite 20 $ в сутки за взрослого человека, мне кажется, Вам было бы дешевле сразу забронировать такой номер у своего турагента. К тому же так как отель будет заполнен, я не могу гарантировать Вам наличие свободного номера даже за доплату. Поэтому я Вам очень рекомендую, обратиться к турагенту и поменять категорию номера заранее, если есть время.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Спасибо!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Прилет в 7.35. Может к 9.00 у Вас и будем. Если будет возможность раннего заселения, было бы замечательно.
Врядли((( Возьмете карточки на полотенца и можете идти на бассейн.
Здравствуйте. Будем у вас 01.11.2019 утром. Номер ваучера: 121575925. Возможно ли раннее заселение.
Спасибо!
Добрый день!
Во сколько Ваш прилет?
Раннее заселение до 9:00 утра стоит 40 $ (завтрак включен) или 25 $ (без завтрака), но это если будут свободные номера. На данный момент уже 76% номеров выкуплено. У Вас Стандарт, это самая востребованная категория, скорее всего придется ждать до 14:00.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте!
с 21.10 по 28.10.2019 у вас будут отдыхать мои туристы BIKUS 4 человека ваучер № 1835853
Прошу поздравить BIKUS OKSANA с днем рождения, который попадает не в туре (а именно 19.10), но взять отпуск раньше им не получилось.
Очень надеюсь на Вашу лояльность и понимание. Заранее большое спасибо
Добрый день!
Хорошо, мы отправим торт 22.10.19.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте!
Скажите, какая стоимость интернета у вас?
И как он по качеству?
Туристы переживают, так как нужно будет работать во время отпуска
Добрый день!
3 GB - 10 USD
8 GB - 20 USD
Скорость средняя.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Доброго времени суток) хотелось бы уточнить бронирование по номеру ваучера 122088721? 2 взрослых и 1 ребёнок 4 года, дата прилёта 08.11. И если можно номер с софой. Спасибо)
Добрый день!
Вы есть в системе. Я Вам поставила пометки в систему о номере с софой, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день! Отдыхала в вашем отеле в конце января + насало февраля 2018 года. Хочу спросить. В декабре этого года планирую посетить Ваш отель снова и привезти команду из 9 человек 6 взрослых + 3 деток. Могу ли рассчитывать на бонус отеля ....хотелосьбы получить заселение в главном корпусе с видом на бассейн или море. Спасибо!
Добрый день!
Вы отдыхали в Charmillion Club, сейчас Вы пишите мне в Charmillion Club Aqua park. Так в какой отель Вы все-таки едете?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Я отдыхала в обоих отелях.
А сейчас Вы куда едете? К нам в Charmillion Club Aqua park?
В прошлом году в феврале я бвла в Charmillion Club Akva Park. В конце февраля начало марта этого года я отдвхала в Charmillion Club Resort. Сейчас собираемся в декабре в Charmillion Club Akva Park.
Напишите мне Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор).
ZHARSKAYA NATALLIA ( 2 взр.+1 ребенок)
Туроператор Джойн Ап
Прибытие в отель 16.12.2019.
Добрый день!
Вижу Вас в системе, а кто остальные?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Сегодня (16.12.2019г) вечером к ужину будем в вашем отеле.
Zharskaya Natallia
Zharskaya Liubou
Zharskaya Valeryia
Ваучер № 1843676
Туроператор JoinUP
Наталья!
Я Вас давно уже нашла в системе. Кто вторая комната? Кто с Вами еще едет?
Со мной едут еще две семьи .
Arkhireyenka volgaa,
arkhireyenka dzianis
, arkhireyenka anhelina,
tarletski miraslau
Chambrovich Maksim
Chambrovich Palina
Naumovich Alena
Хорошо!
Спасибо!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!ваучер 1760895, наш рейс задерживается надолго, должны были быть у вас 15.10 ориентировочно в 16-00, приедем в отель 16.10 приблизительно к 7-00 утра, Вы сможете нас сразу заселить или придется ждать 14-00?Хотя не по нашей вине мы опаздываем, спасибо!
Ваша комната готова с 14:00.
Добрый день!Проверьте, пожалуйста бронирование по ваучеру 1808022? 2 взрослых и ребенок 6 лет, дата прилета 30.10.19. , время 16-40. Если можно, номер с софой, и с видом на бассейн. Спасибо.
Добрый день!
Вы есть в системе. Я Вам поставила пометки в систему о номере с софой, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен. Стандарты выходят на сад, пустыню или дорогу.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день!Проверьте, пожалуйста бронирование по ваучеру 1760895? 2 взрослых и ребенок 11 лет, дата прилета 15.10.19. , время 13-40. Если можно, номер с софой, и с видом на парк или бассейн), мы первый раз, так что не сильно ориентируемся). Спасибо.
Добрый день!
Вы есть в системе. Я Вам поставила пометки в систему о номере с софой, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен. Стандарты выходят на сад, пустыню или дорогу.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день, Тамара!!! Прилетаем к вам в отель 15.10.2019, 6 человек, ваучеры 3922994 и 3923125, можно ли нам пометочку поставить, что номера нужны рядом и по возможности с софой, а не раскладушкой. Заранее Вам благодарна!!!!!
Добрый день!
Можно, поставила)))
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
На территории отеля есть кальянная и какая цена?
Добрый день!
Кальянная есть, цена - 100 египетских фунтов (примерно 6 USD).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день, на территории отеля нет как таковой кальянной, только вечером после ужина видела как люди за деньги заказывали кальян и курили возле ресепшена
добрый день, только приехали с этого отеля-кальян в шиша баре) стоит 5$
Спасибо вам огромное!!!
Пожалуйста!
Спасибо за предложение, но нам так удобнее: в двух стандартах.
Тамара, а что по пово ...
Здравствуйте!
При бронировании на сайте Booking.com в концепции All inclusive входят ...
Добрый день.
Приезжаем в отель 06.11.2019. Нас четверо: 2 взрослых и дети 14 и 11 лет ...
Здравствуйте, подскажите ветренно ли у Вас в конце марта? Туроператор обозначила , ...
Спасибо Тамара за быстрый ответ, подскажите тогда стоимость доплаты за комплект халат ...
Добрый день! Прилетаем к вам 12.11 до 23.11. Подскажите, пожалуйста нас 2+2, взяли но ...
Спасибо!
Прилет в 7.35. Может к 9.00 у Вас и будем. Если будет возможность раннего заселения, ...
Здравствуйте. Будем у вас 01.11.2019 утром. Номер ваучера: 121575925. Возможно ли ран ...
Здравствуйте!
с 21.10 по 28.10.2019 у вас будут отдыхать мои туристы BIKUS 4 человека ...
Здравствуйте!
Скажите, какая стоимость интернета у вас?
И как он по качеству?
Турист ...
Доброго времени суток) хотелось бы уточнить бронирование по номеру ваучера 122088721? ...
Добрый день! Отдыхала в вашем отеле в конце января + насало февраля 2018 года. Хочу ...
Спасибо!
Добрый день!ваучер 1760895, наш рейс задерживается надолго, должны были быть у ...
Добрый день!Проверьте, пожалуйста бронирование по ваучеру 1808022? 2 взрослых ...
Добрый день!Проверьте, пожалуйста бронирование по ваучеру 1760895? 2 взрослых ...
Добрый день, Тамара!!! Прилетаем к вам в отель 15.10.2019, 6 человек, ваучеры 3922994 ...
На территории отеля есть кальянная и какая цена?
Спасибо вам огромное!!!
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Я Вам поставила пометки в систему, мы будем стараться, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен.