Прибыли мы в отель, и все ровно также как и в предыдущем отзыве- время полночь, никакого ужина, никакой воды в номере. На наш вопрос сказали, что воду можно только купить. Просто отличный сервис и клиенториентированность! Зачем тогда заявлять, что поздно прибывающим предоставляют ужин? В дороге больше 12 часов провели, в самолёте тоже дали только булку и воды. Мало того, что придет поздний, теряется целый день отдыха, так ещё и голодными остались.
Игната
Помощник TopHotels
27.10.22
17:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление ужина возможно только при наличии соответствующей информации в данных бронирования, поэтому, пожалуйста, заранее вносите примечания через Вашего туроператора, чтобы мы могли подготовить закуски по прибытии. Обычный ужин длится до 22-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.10.2022
18:47
Добрый день. Подскажите, при позднем заезде для предоставления ужина необходимо связы ...
Прибыли мы в отель, и все ровно также как и в предыдущем отзыве- время полночь, никакого ужина, никакой воды в номере. На наш вопрос сказали, что воду можно только купить. Просто отличный сервис и клиенториентированность! Зачем тогда заявлять, что поздно прибывающим предоставляют ужин? В дороге больше 12 часов провели, в самолёте тоже дали только булку и воды. Мало того, что придет поздний, теряется целый день отдыха, так ещё и голодными остались.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление ужина возможно только при наличии соответствующей информации в данных бронирования, поэтому, пожалуйста, заранее вносите примечания через Вашего туроператора, чтобы мы могли подготовить закуски по прибытии. Обычный ужин длится до 22-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels