Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 189
02.04.2018
04:28
Добрый день! Можно ли забронировать индивидуальный трансфер от отеля на даты прилета и отлета? Номера в вашем отеле и билеты уже выкуплены. Каким образом это сделать?
02.04.2018
00:03
Здравствуйте, планируем отдыхать с детьми в июле в вашем отеле. Вопросы про корпуса. Какой корпус самый далёкий от моря? Прочитала, что в главном корпусе вечерние дискотеки, как же туристы с детьми это переносят?
Отельер
Более не является представителем отеля
02.04.18
08:40
Здравствуйте, Виктория.
Благодарим вас за вопрос.
Самым дальним корпусом от моря является корпус эко-клуб. Дискотека проводится в крытом ночном клубе, который расположен на нижнем этаже главного здания.
С Уважением, Silence Beach Resort.
01.04.2018
18:39
Добрый день! Приезжаем к вам 12 мая на семь дней. Забронировали стандартный номер в главном здании, с нами ребёнок , сколько кроватей предусматривает данное размещение? Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
02.04.18
08:44
Здравствуйте, Галина.
Благодарим вас за вопрос.
В стандартном номере главного здания имеется одна двуспальная или две односпальные кровати и раскладной диван на 1 человека.
С Уважением, Silence Beach Resort.
31.03.2018
17:43
Здравствуйте, едем в ваш отель в августе 2018 большой семьей 11 человек. Забронировали основной корпус. Почитала отзывы. Теперь сомневаюсь. Он очень обшарпаный? Не проводился ремонт к сезону 2018? Просто может перебронировать сможем на 3х этажные домики..
Можно ли как то заранее договориться чтобы номера были недалеко друг от друга? Особенно два из них (всего мы заказали 4 номера).
У нас будет именинник. Есть у вас какие то комплименты/поздравления для таких случаев? Нужно ли заранее договариваться или можно на месте?
Или можно/нужно оформить карту лояльности?
Заранее благодарю за ответы
Отельер
Более не является представителем отеля
02.04.18
09:09
Здравствуйте, Ксения.
В 2017 году была проведена полная реновация номеров в домах у озера. Ежегодно в главном здании проводится косметический ремонт. Более подробная информация на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/
В примечании ваш турагент может сделать отметку о том, что необходимы номера рядом и при наличии свободных номеров и по возможности отеля гостям будет предоставлены номера.
По поводу предоставления комплимента на день рождения необходимо по приезду самостоятельно обратиться в отдел по работе с гостями, расположенный напротив ресепшена.
Программа лояльности - комплименты от отеля для гостей, которые вступили в клуб отеля Silence Beach Resort на сайте Топ Хотелс и заранее отправили заявку. Отправка заявки на программу лояльности остается на ваше усмотрение.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Ксения Внукова
Самара Турист
03.04.18
18:59
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
31.03.2018
10:20
Добрый день, я 16 марта 2018 года подала заявку на программу лояльности до сих пор заявка не рассмотрена. ?? Отдыхать буду с 03 по 10 июня 2018 г. Туроператор ООО "Эмбер ТУР
Отельер
Более не является представителем отеля
31.03.18
11:21
Здравствуйте, Елена Жукова, Ваша заявка подтверждена. Благодарим вас за выбор отеля Silence Beach Resort.
el-zh ЖУКОВА
Краснодар Турист
31.03.18
13:13
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Отельер
Более не является представителем отеля
31.03.18
13:59
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
el-zh ЖУКОВА
Краснодар Турист
31.03.18
14:41
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Отельер
Более не является представителем отеля
31.03.18
15:28
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
30.03.2018
11:45
Здравствуйте ,будем отдыхать у вас во время ЧМ по футболу,есть ли в отеле место где посмотреть матчи?
Отельер
Более не является представителем отеля
30.03.18
12:04
Уважаемый Павел Рыжов, показ матча зависит от транслирующего канала.
С уважением, Silence Beach Resort.
29.03.2018
18:21
Добрый день , уважаемый отель Silence Beach Resort 5*
У нас сложилась такая ситуация, мы отдыхаем с друзьями большой компанией
Три семейные пары и двое друзей , мужчины.
Возможно у вас разместиться такой компанией 3 dbl+ chd и один dbl с двумя мужчинами??
Заранее спасибо
Сергей
Отельер
Более не является представителем отеля
30.03.18
11:59
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Сергей
Москва Турист
30.03.18
12:05
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Отельер
Более не является представителем отеля
30.03.18
15:01
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Сергей
Москва Турист
30.03.18
15:24
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Отельер
Более не является представителем отеля
03.04.18
10:35
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Сергей
Москва Турист
03.04.18
10:37
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Отельер
Более не является представителем отеля
03.04.18
10:50
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
29.03.2018
07:21
Добрый день! Зарегистрировалась в программе лояльности отеля, получила ваучер, но оказалось, что в моей фамилии есть ошибка в одной букве, которую я допустила сама. Могу ли я воспользоваться этим ваучером?
Отельер
Более не является представителем отеля
29.03.18
09:42
Уважаемая Анастасия, благодарим вас за участие в программе лояльности.
Ваша заявка подтверждена и вы сможете воспользоваться данными комплиментами.
С Уважением, Silence Beach Resort.
28.03.2018
10:46
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на отдых в конце мая 2018 г. У меня к Вам 2 вопроса:
1. У ребенка во время отдыха будет день рождения. Возможно ли какое-то поздравление для него от отеля?
2. У нас поздний вылет. Какими услугами отеля можно пользоваться после 12.00 (особенно обед интересует)?
Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
13:41
Здравствуйте, Уважаемая Ольга Фокина.
По поводу предоставления комплимента на день рождения необходимо по приезду обратиться в отдел по работе с гостями, расположенный напротив ресепшена.
В отеле вы можете находиться до вашего отъезда, сможете пообедать, а также воспользоваться услугами отеля.
Более подробная информация при позднем выезде будет предоставлена по прибытию.
Ольга Фокина
Ульяновск Турист
28.03.18
13:45
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
28.03.2018
09:37
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с 20 мая. Будет ли в это время работать клуб для подростков (с 13 лет)? Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
11:21
Здравствуйте, Елена Юдина.
Концепция отеля действует с 1 мая.
В отеле в определенные часы имеются различные соревнования и развлечения для подростковой группы. В зависимости от количества желающих гостей будут проведены данные мероприятия.
Более подробную информацию вы сможете получить по приезду у команды анимации.
28.03.2018
09:01
Добрый день! отправьте пожалуйста концепцию 2018 на почту fedotoff888@mail.ru. заранеее очень благодарен )))
планируем приехать к Вам в июне )
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
09:27
Уважаемый Илья Федотов, благодарим вас за интерес к отелю Silence Beach Resort.
Концепция и подробная информация также имеется на сайте ТопХотелс в разделе "Описание отеля" -
"дополнительная информация" https://tophotels.ru/icache/concept/526/5269_455590737.pdf
27.03.2018
13:59
Здравствуйте!
Лежаки мягкие на пирсе будут платными? с какого числа?
Гестрелейшнс с 2016 года остались - хочу ж сувениров привезти))
Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
10:50
Уважаемый Дмитрий Исаев, мы искренне рады, что вы снова выбрали Silence Beach Resort.
На данный момент, возможность наличия мягких лежаков на пирсе за дополнительную плату находится в стадии рассмотрения.
Имеются изменения состава сотрудников отдела по работе с гостями.
Будем рады видеть вас снова в отеле Silence Beach Resort.
26.03.2018
19:00
Есть ли места для курения
Отельер
Более не является представителем отеля
27.03.18
10:04
Уважаемая Елена, благодарим вас за вопрос.
В отеле будут выделены специальные зоны для курящих и не курящих.
Будем рады видеть вас в отеле Silence Beach Resort.
26.03.2018
12:10
Добрый день.
Работает ли дискотека? В какие месяцы? Есть ли бар? В описании отеля не указано, напишите, пожалуйста.
Отельер
Более не является представителем отеля
26.03.18
14:04
Уважаемый Андрей Карпов.
В отеле имеется дискотека и бары. Открытие летнего сезона состоится 1 мая.
Подробнее с концепцией можете ознакомиться на нашем сайте http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf или в описании отеля на сайте топхотелс https://www.tophotels.ru/hotel/al4780
26.03.2018
10:41
Добрый день!
Моя семья (двое взрослых и ребенок) будем отдыхать у вас в начале лета.
Обратный авиабилет у нас по времени примерно в 21-00.
Выселение из отеля производится в 12-00.
Означает ли это что мы лишаемся обеда и других сервисов
после указанного времени?
С уважением, Сергей
Отельер
Более не является представителем отеля
27.03.18
10:00
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
22.03.2018
19:46
Скажите пожалуйста где находятся шезлонги для номеров Lake standard luxe 2nd floor.
Отельер
Более не является представителем отеля
23.03.18
11:22
Уважаемая Людмила, благодарим вас за вопрос.
Для гостей, проживающих в номерах Lake Standard Luxe 2nd floor, шезлонги имеются на собственном балконе, а также на близлежащих островках.
Rimma Budina
Турист
22.03.2018
00:03
Добрый день , сколько будет стоить стандартный номер на двоих с 10 мая ,если забронировать на вашем сайте , Заранее благодарю
Отельер
Более не является представителем отеля
22.03.18
09:00
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Rimma Budina
Турист
22.03.18
09:19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Отельер
Более не является представителем отеля
22.03.18
09:30
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Ольга
Турист
19.03.2018
22:10
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес dolgie-os@mail.ru. спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
20.03.18
09:07
Уважаемая Ольга, Концепция и подробная информация имеется на сайте ТопХотелс в разделе "Описание отеля" -
дополнительная информация https://tophotels.ru/icache/concept/526/5269_455590737.pdf
Также концепция отправлена на ваш электронный адрес.
19.03.2018
19:30
Добрый день! Подскажите какова площадь номеров Lake Family Lux и сколько в них комнат? Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
20.03.18
08:58
Уважаемый Георгий Туровский, Общая площадь Lake Family Lux - 30 кв.м В данных номерах имеется 2 комнаты.
19.03.2018
15:17
Здравствуйте! Подскажите стоимость номера: стандарт домик у озера 3этаж. С 26.06 по 7.07 на 2 взрослых и ребёнок 4 года. Как происходит оплата- конвертация в рубли т.е? И можно ссылку для бронирования номера, чтоб не нарваться на неприятности))) при бронировании до 31.03 трансфер туда-обратно бесплатный?
Хотим сами на прямую у вас забронировать. Отказавшись от купленного тура.
Заранее спасибо)
Отельер
Более не является представителем отеля
19.03.18
15:29
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
02.04.2018
04:28
Добрый день! Можно ли забронировать индивидуальный трансфер от отеля на даты прилета ...
ответа
02.04.2018
00:03
Здравствуйте, планируем отдыхать с детьми в июле в вашем отеле. Вопросы про корпуса. ...
ответ
01.04.2018
18:39
Добрый день! Приезжаем к вам 12 мая на семь дней. Забронировали стандартный номер в г ...
ответ
31.03.2018
17:43
Здравствуйте, едем в ваш отель в августе 2018 большой семьей 11 человек. Забронировал ...
ответа
31.03.2018
10:20
Добрый день, я 16 марта 2018 года подала заявку на программу лояльности до сих пор за ...
ответов
30.03.2018
11:45
Здравствуйте ,будем отдыхать у вас во время ЧМ по футболу,есть ли в отеле место где п ...
ответ
29.03.2018
18:21
Добрый день , уважаемый отель Silence Beach Resort 5*
У нас сложилась такая ситуация, ...
ответов
29.03.2018
07:21
Добрый день! Зарегистрировалась в программе лояльности отеля, получила ваучер, но ока ...
ответ
28.03.2018
10:46
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на отдых в конце мая 2018 г. У меня к Вам 2 вопро ...
ответа
28.03.2018
09:37
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с 20 мая. Будет ли в это время работа ...
ответ
28.03.2018
09:01
Добрый день! отправьте пожалуйста концепцию 2018 на почту fedotoff888@mail.ru. заране ...
ответ
27.03.2018
13:59
Здравствуйте!
Лежаки мягкие на пирсе будут платными? с какого числа?
Гестрелейшнс с 2 ...
ответ
26.03.2018
19:00
Есть ли места для курения
ответ
26.03.2018
12:10
Добрый день.
Работает ли дискотека? В какие месяцы? Есть ли бар? В описании отеля н ...
ответ
26.03.2018
10:41
Добрый день!
Моя семья (двое взрослых и ребенок) будем отдыхать у вас в начале лета.
...
ответ
22.03.2018
19:46
Скажите пожалуйста где находятся шезлонги для номеров Lake standard luxe 2nd floor.
ответ
22.03.2018
00:03
Добрый день , сколько будет стоить стандартный номер на двоих с 10 мая ,если забронир ...
ответа
19.03.2018
22:10
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес dolgie-os@ma ...
ответ
19.03.2018
19:30
Добрый день! Подскажите какова площадь номеров Lake Family Lux и сколько в них комнат ...
ответ
19.03.2018
15:17
Здравствуйте! Подскажите стоимость номера: стандарт домик у озера 3этаж. С 26.06 по 7 ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Здравствуйте, благодарим вас за выбор отеля Silence Beach Resort.
Индивидуальный трансфер Аэропорт AYT - Oтель - Aэропорт AYT от отеля имеется за дополнительную плату.
Для предоставления трансфера необходимо отправить на электронный адрес info@silence.com.tr ваши электронные билеты, а также номер контактного телефона.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.