Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 583
Добрый день!
Хотим посетить отель в период с 21.04.-01.05. если ли информация, какая концепция действуют до 27.04. ?
Заранее спасибо.
Здравствуйте, планируем к вам в начале сентября. в нашей компании 2 дня рождения практически через день, расскажите как можно отметить день Рождение в вашем отеле? бывают ли подарки от отеля?
Добрый день!
От отеля на день рождение в номер отправляем комплимент-это небольшой тортик и поздравительная открытка. Можно на ужин зарезервировать столик в Аля Карт ресторане. За время отдыха можно посетить один Аля Карт ресторан бесплатно. За дополнительную плату можно заказать праздничный торт, цветы или ужин на пирсе. Будем очень рады встречать Вас на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!
С уважением, Отдел по работе с гостями
Добрый день! Возможно ли посещение детского клуба 2-х летним ребенком в сопровождение взрослого?
Здравствуйте,
Да, можно.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, расскажите как можно отметить день Рождение в вашем отеле? можно ли заказать столик в ресторане? бывают ли подарки от отеля?
Добрый день! От отеля на день рождение в номер отправляем комплимент-это небольшой тортик и поздравительная открытка. За время отдыха можно посетить один Аля Карт ресторан. За дополнительную плату можно заказать праздничный торт, цветы или ужин на пирсе. Будем очень рады встречать Вас на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!
С уважением, Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Есть ли в отеле услуга "ранний прилет" и "поздний вылет"? Что она в себя включает? Является ли она обязательной? Спасибо.
Уважаемая, Ирина!
Данные услуги обязательными не являются. Вы ими можете воспользоваться по желанию. Чтобы воспользоваться услугой поздний выезд нужно подойти к стойке ресепшена в день отъезда до 12:00. Услуга платная и предоставляется в зависимости от заполняемости отеля. Чтобы воспользоваться услугой ранний заезд нужно сообщить заранее о приезде и мы сделаем отметку в системе. Услуга предоставляется в зависимости от заполняемости отеля. Надеемся, что Ваш отдых у нас пройдет на отлично и Вы останетесь довольны пребыванием в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Отдел по работе с гостям
Добрый день, приезжаем в ваш отель 18 апреля с ребенком 1.9 лет, могу ли я попросить детскую кровать и горшок.и ещё вопрос, бассейны в это время с подогревом?
Добрый день, Татьяна!
Будем очень рады встречать Вас на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!
Детскую кроватку и горшок предоставляем бесплатно по запросу на ресепшене.
Бассейны подогреваются в зависимости от погодных условий.
С уважением, Отдел по работе с гостями
А почему нет в октябре выступления звёзд?Обидно.
Добрый день, выступления звезд запланированы с 3 мая по 21 сентября. Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Сколько времени обычно занимает трансфер от аэропорта до отеля?
Добрый день, Анна!
Расстояние от аэропорта до отеля составляет 40 км, если у Вас будет индивидуальный трансфер, то примерно 30-40 минут.
С уважением, Отдел по работе с гостями
селят ли одиноких мужчин в отель
к сожалению нет
Добрый день! Просим уточнить, подогреваются ли бассейны и аквапарк в апреле-мае, спасибо!
Доброго времени суток
С 1го мая подогрев бассейнов прекращается, поскольку начинается летний сезон.
Только в крайних случаях при долгодлительной и очень холодной погоде возможно продление подогрева.
С уважением
Менеджер Отдела по Работе с Гостями
Маргарита Кая
Здравствуйте! Планируем прилететь в ваш отель 9 мая. Будут ли работать бассейны с подогревом? У вас есть возможность взять ребенку коляску - за залог или бесплатно?
Доброго времени суток
С 1го мая подогрев бассейнов прекращается, поскольку начинается летний сезон.
Только в крайних случаях при долгодлительной и очень холодной погоде возможно продление подогрева.
Коляску можно взять в аренду у отдела по работе с гостями за 10 долларов в сутки.
С уважением
Менеджер Отдела по Работе с Гостями
Маргарита Кая
добрый день. когда открывается отель? будет ли в конце апреля отель работать уже по полной программе? или может еще не все откроется? не хотелось бы приехать в полуработающий отель, без анимации...без снек-баров и т.п.
Доброго времени суток,
Летняя концепция начинается с 27 апреля. До этого времени действует зимняя.
в приложении можете посмотреть файл.
С уважением
Менеджер Отдела по Работе с Гостями
Маргарита Кая
Добрый день, собираемся к Вам с подружкой с 25 апреля по 6 мая. Очень интересует дискотека (есть ли дискотека в отеле и до скольки она проходит) развлечения, бесплатные ли алкогольные напитки на дискотеке, чем можно заняться взрослым отдыхающим. И отдыхает ли у вас молодежь?
Добрый день!
Выражаем свою благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. У нас отдыхают как и семьи с детьми так и молодежь. Дискотека каждый день с 23:00 до 02:00. Алкогольные напитки, включенные в концепцию отеля во время дискотеки предоставляются бесплатно. Летняя концепция ультра все включено начинается с 27 апреля. Также проводится дневная и вечерняя анимация. 3 мая запланировано выступление Димы Билана, а 6 мая будет выступать Бурито.
Надеемся, что Ваш отдых у нас пройдет на отлично и Вы останетесь довольны пребыванием в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте , скажите , пожалуйста, в каком месяце планируется установка надувного батута в море?спасибо ))
Добрый день, Елена! По информации от представителя отеля, на 90 % батутов на море в этом году не будет((
Уважаемая Елена,
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте)
Будьте добры, скажите. Как-то молодожёнов у вас поздравляют?)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Скажите у вас в отеле центральный или индивидуальный кондиционер?Спасибо.
Добрый день, кондиционирование индивидуальное.
С уважением, Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите как узнать стоимость индивидуального трансфера? Нас двое человек. Хотели бы приехать индивидуально ото всех. Прилетает 24мая.
Уважаемая Светлана,
Будем искренне рады видеть Вас всегда среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Расскажите пожалуйста по подробнее о семейном номере... Смущает раковина прямо в коридоре, полноценные ли двери в обоих комнатах? балкон один или два? И еще где проходят ночные дискотеки? в номере на слышно? Отель буквой "П" - боюсь будет шумно , из за эха . Едем с детьми : сончас и ранний отбой, понимаете )))))
Добрый день, Анна!
Описание и фотографии семейного номера Вы можете посмотреть на нашем сайте http://portnature.com.tr/ru/accommodation-ru/family-rooms-ru. Дискотека проходит в диско баре на -1этаже. Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением, Отдел по работе с гостям
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Как понять пляжные полотенца предоставляются бесплатно один раз в день? Тоесть если я в обед ушёл с пляжа и сдал полотенца то после обеда я буду платить
Добрый день, Роман!
При необходимости возможно повторно поменять полотенце. Пожалуйста, не забывайте, что использование прачечной без крайней необходимости, приводит к бесполезному использованию воды, электричества и моющих средств, которые вредят окружающей среде.
С уважением
Добрый день!
Хотим посетить отель в период с 21.04.-01.05. если ли информация, какая ...
Здравствуйте, планируем к вам в начале сентября. в нашей компании 2 дня рождения прак ...
Добрый день! Возможно ли посещение детского клуба 2-х летним ребенком в сопровождение ...
Здравствуйте, расскажите как можно отметить день Рождение в вашем отеле? можно ли зак ...
Здравствуйте! Есть ли в отеле услуга "ранний прилет" и "поздний вылет"? Что она в себ ...
Добрый день, приезжаем в ваш отель 18 апреля с ребенком 1.9 лет, могу ли я попросить ...
А почему нет в октябре выступления звёзд?Обидно.
Сколько времени обычно занимает трансфер от аэропорта до отеля?
селят ли одиноких мужчин в отель
Добрый день! Просим уточнить, подогреваются ли бассейны и аквапарк в апреле-мае, спас ...
Здравствуйте! Планируем прилететь в ваш отель 9 мая. Будут ли работать бассейны с под ...
добрый день. когда открывается отель? будет ли в конце апреля отель работать уже по п ...
Добрый день, собираемся к Вам с подружкой с 25 апреля по 6 мая. Очень интересует диск ...
Здравствуйте , скажите , пожалуйста, в каком месяце планируется установка надувного б ...
Здравствуйте)
Будьте добры, скажите. Как-то молодожёнов у вас поздравляют?)
Добрый день. Скажите у вас в отеле центральный или индивидуальный кондиционер?Спасибо ...
Добрый день, подскажите как узнать стоимость индивидуального трансфера? Нас двое чело ...
Добрый день! Расскажите пожалуйста по подробнее о семейном номере... Смущает раковина ...
Здравствуйте! Как понять пляжные полотенца предоставляются бесплатно один раз в день? ...
Здравствуйте,планируются ли какие-нибудь концерты звёзд в октябре 2018?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
99%
Количество ответов
Добрый день, До 27 апреля будет зимний концепт. Например, в связи с погодными условиями могут быть закрыты некотрые бары на улице и др. Будем очень рады встречать Вас на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!
С уважением, Отдел по работе с гостями