здравствуйте,у нас забронирован тур в ваш отель с 5.07 по 11.07. 2взр-2реб. после брони и оплаты , муж получил травму руки , в связи с чем была операция. ( выписка и справка есть). соответственно лететь на забронированные даты нельзя по медицинским показаниям . возможно ли перебронировать тур на конец июля (с доплатой по стоимости тура на уже выбранное число) и предусматриваются ли штрафные санкции в такой ситуации? или нам проще отказаться от тура с возвратом денег и заново перебронировать ? как нам лучше поступить с наименьшей потерей денежных средств.
Добрый день дорогие туристы! Мы искренне сожалеем, что сложилась данная ситуация. По этому вопросу обратитесь пожалуйста по адресу sales3@portnature.com.tr.
С уважением,
Guest Relations
понятно. адрес не корректно говорят написан. письмо не отправляется. попробовала убрать tr и вроде отправилось письмо
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.