Я в шоке! Сейчас у вас в отеле отдыхает 11 человек, мои родственники, которые (далеко не первый раз заграницей) оценивают ваш отель не более, чем на 3*+...
Туристы, кто еще собирается лететь - БЕРИТЕ С СОБОЙ ПОЛОТЕНЦА! Неожиданно видеть такую рекомендацию для отеля 5*? А вот для Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* вполне нормально! В номер им приходится выпрашивать полотенца, а пляжных вообще не хватает!
Хотите, что бы администрация отеля прислушивалась к вашим пожеланиям? Вам не в этот отель!
Хамят, посылают то к одному, то к другому. Это сервис? Вам не стыдно так работать??
Люди ждут отпуска, что бы отдохнуть, а их две семьи (8 человек!!!) хотят заселить в ОДИН НОМЕР! Бронировали два двухкомнатных? А нам все равно!
Если у отеля есть хоть кто-то адекватный из персонала спасайте репутацию. 5* пока даже не пахнет... не достаточно отстроить здание, сервис где?