Уважаемые коллеги! Номер 129 фамили сьют уже вторые сутки «делают уборку». Туристы третий день звонят нам и жалуются: столы липкие, очистки от орехов под диванами и кроватями, полы грязные, мебель вся пахнет сигаретами, и это в отеле 5*!!!!!! Коллеги, туристы приехали к вам С ТРЕМЯ МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ, неужели так тяжело убрать нормально номер, почему персонал работает настолько плохо, что проблему с уборкой должен решать турагент, находясь в России????
Добрый день.
В номер гостей направлена детальная уборка.
В отеле есть русскоговорящий персонал на ресепшен и гест релейшен, если у гостей есть замечания в любое время можно обратиться к нам, не привлекая турагента из России.
С уважением,
Guest Relations
TUI FUN&SUN Miarosa Ghazal Resort